• 投诉数量: 5 3 3 5 3
  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 1 3

品牌名称:摩恩卫浴(美国)

所属企业:美国摩恩公司Moen Inc.

主营产品:花洒,水槽,卫浴配件

服务电话:400-630-8866

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处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 7

摩恩售后不作为!售前问题,售后不承认!需要买家承担一切损失

订单号:20171206192939925601

双11通过摩恩天猫旗舰店购入水槽与龙头一套!售前已和客服沟通表示水槽需要右边大的,客服表示可以!故于10月20日预售就将产品拍下,待双11支付尾款!现收到货后发现水槽是左侧大的,便第一时间联系,但与摩恩售后无法协商!现退货,摩恩不愿意支付运费!因客服问题导致橱柜厂商按其尺寸开槽,导致后续大理石修补及橱柜厂商收取的2次上门安装费需摩恩承担!

陈**

2017/12/6 19:29:39 电话:137******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:4591

bny、

4545563回复

bny、

不能用

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  • 郑**

    我在杭州19楼家博会订了花洒、水槽、浴室柜套装共5999元,没订之前我和老公说浴室柜要按尺寸来买万一尺寸不符怎么办?销售员为了业绩答应可以退换,我们就订了。去新房子量尺寸要95公分宽度,我订的这款柜子实际只...[详情]

    2016.11.08
  • 巩**

    2014年装修3月份在建材市场定的,8月份取货,装修结束后,2014年12底入住,2015年下半年发现严重锈迹,之前一直没注意,估计早就生锈了,与厂家联系说是过了保修期,但考虑使用不到一年,让工程师上门免费擦洗,但...[详情]

    2016.03.15
  • 周**

    挺好的,很沉手,感觉质量应该还行,看上去也蛮高大上的,以后还来。[详情]

    2014.11.28
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
  • 赵**

    我一月份在电视购物上买了一个便洁宝的马桶 商家给的是提货券 四月份我通过厂家要求提货当时强调要求发400孔距的马桶 结果发货过来是300孔距的 无法安装 要求调换 厂家却说要自行承担来回300元的运费。如果是我个...[详情]

    2018.04.17
  • 姜**

    我就陕西西安的一名用户,几年前冲着澳斯曼大品牌去买的洁具。前天马桶堵了,打了4008815680电话进行报修,400工作人员电话中明确维修报价是上门费50元,人工费60元(含拆装马装、密封胶等),如果用配件另外收配...[详情]

    2018.04.14
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