• 投诉数量: 5 3 3 2 8
  • 咨询数量: 8 7 9 5 4
  • 代理数量: 8 7 3 1 4

品牌名称:TOTO卫浴(日本)

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 19

投诉TOTO卫浴(日本)

订单号:201712111012113921217313

本汽车公司于15年7月份购买了toto品牌小便池,男式感应的那种,当时买这个牌子,就是相信toto品牌,用了二年多一直很好。今年8月份四个小便池发现均不出水,打了400售后电话后,维修师便上门检查了,发现小便池的变压器烧坏了需要更换,于17年11月28日更换了新的变压器后当时试下修好了,(详见维修清单),花费2225,开票的时候还加了税金,用了不到一个星期,同样的问题再次发生,小便池又不出水,与负责人联系后,维修师傅上门检查了,说变压器又烧坏了,是我们公司的电压不稳导致,与负责人沟通说是我们自己的原因一定要付费,服务费可以适当优惠点,2000多用了一个星期不到我们没法接受,说算我们认可是我们电压的问题,难道你们的配件就不存在问题了,其它配件没烧坏,就专烧我们的小便池?三个月质保到底保什么呢?希望总部给我们消费者一个合理的解释,毕竟花了二千多元用了一个星期不到,急盼答复。

朱**

2017/12/11 10:36:01 电话:139******** 一般
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知TOTO卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:3322

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  • 先**

    买了个浴缸,有点漏水,门店和投诉打了,但你们没有按照“质量0缺陷,服务100,24小时响应售后服务承诺”办事。这说明你们管理体制有问题,对我们消费者来说,就是你们骗人。[详情]

    2017.07.26
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
  • 福**

    我在toto旗舰店购买了一个智能盖,安装师傅给我装坏了,现在没有人管了。[详情]

    2016.12.05
  • 张**

    2018年1月10号从信阳东姿卫浴中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ...[详情]

    2018.02.10
  • 阿**

    12月发的货是坏的,一直到现在不给换,还说退钱让我自己想办法,我有办法还找什么售后啊[详情]

    2018.02.03
  • 章**

    美的售后服务无法进行油烟机的烟道安装处理,更换新的油烟机!(旧油烟机情况如下图所示)。天猫官方旗舰店,不认为是质量问题!不给包邮退货!客户无法使用油烟机!奉劝各位买油烟机的朋友,在挑选油烟机时,一...[详情]

    2018.01.26
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