• 投诉数量: 5 3 3 5 3
  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 1 3

品牌名称:TOTO卫浴(日本)

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 20

投诉TOTO卫浴(日本)

订单号:201712111012113921217313

本汽车公司于15年7月份购买了toto品牌小便池,男式感应的那种,当时买这个牌子,就是相信toto品牌,用了二年多一直很好。今年8月份四个小便池发现均不出水,打了400售后电话后,维修师便上门检查了,发现小便池的变压器烧坏了需要更换,于17年11月28日更换了新的变压器后当时试下修好了,(详见维修清单),花费2225,开票的时候还加了税金,用了不到一个星期,同样的问题再次发生,小便池又不出水,与负责人联系后,维修师傅上门检查了,说变压器又烧坏了,是我们公司的电压不稳导致,与负责人沟通说是我们自己的原因一定要付费,服务费可以适当优惠点,2000多用了一个星期不到我们没法接受,说算我们认可是我们电压的问题,难道你们的配件就不存在问题了,其它配件没烧坏,就专烧我们的小便池?三个月质保到底保什么呢?希望总部给我们消费者一个合理的解释,毕竟花了二千多元用了一个星期不到,急盼答复。

朱**

2017/12/11 10:36:01 电话:139******** 一般
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知TOTO卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:4753

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  • 顾**

    一直是toto的老客户,2017年10月初购买的马桶台盆等,由于房屋正在收尾并不需要立刻安装,因此没有立刻开箱验货。10月31日安装师傅上门,他亲手打开的原包装,发现其中最贵的一个一万多元的马桶底部损坏。安装师傅...[详情]

    2018.03.16
  • 先**

    买了个浴缸,有点漏水,门店和投诉打了,但你们没有按照“质量0缺陷,服务100,24小时响应售后服务承诺”办事。这说明你们管理体制有问题,对我们消费者来说,就是你们骗人。[详情]

    2017.07.26
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
  • 赵**

    我一月份在电视购物上买了一个便洁宝的马桶 商家给的是提货券 四月份我通过厂家要求提货当时强调要求发400孔距的马桶 结果发货过来是300孔距的 无法安装 要求调换 厂家却说要自行承担来回300元的运费。如果是我个...[详情]

    2018.04.17
  • 姜**

    我就陕西西安的一名用户,几年前冲着澳斯曼大品牌去买的洁具。前天马桶堵了,打了4008815680电话进行报修,400工作人员电话中明确维修报价是上门费50元,人工费60元(含拆装马装、密封胶等),如果用配件另外收配...[详情]

    2018.04.14
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