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品牌名称:万和

所属企业:广东万和新电气股份有限公司

主营产品:厨电

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 10

投诉万和热水器质量问题

订单号:2018123161618853351817

本人与2017年4月购买了万和热水器,9月分入新房开始使用 从9月份开始一个月就出现故障好几次 设备从电子主板 风机 凝水槽都换了一遍还是经常出现故障报警,于2018年1月分一次使用热水器时设备出现了巨大的爆炸声并伴有燃气味道。找到厂家及售后 给出的说法是设备燃烧不充分造成的爆炸,后来上门看的师傅又说是那天外面风大造成的。我们找厂家及售后要求更换设备或着退掉 他们光给出要问问 就没有答复了,这样的产品质量服务态度如何让消费者安心使用,这是非要热水器真的产生破坏性爆炸造成人员伤亡才算是设备问题才解决吗

隽**

2018/1/23 16:44:06 电话:188******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:1271

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  • 魏**

    万和et18热水器错误代码e4 .所以找了售后过来维修,,来了说是控制器坏了,然后给我们换了个控制器,开口要200,换上了以后还是错误代码e4.然后一口咬定是主板坏了,要我们五六百,我们...[详情]

    2017.07.08
  • 魏**

    万和煤气灶玻璃面板破碎,2017年1月28日保修,一直没有人来给维修 [详情]

    2017.03.28
  • 刘**

    专卖店买的jsq29-16e,燃气热水器严重质量问题,说是水箱坏了,说要换了水箱再看看是不是还有其他问题,结果换个水箱就至少要700块,已经等了三四天了,说还要等三四天才能拿到货再派师傅过来,多次催促没有用,互...[详情]

    2016.02.26
  • 张**

    2018年1月10号从信阳东姿卫浴中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ...[详情]

    2018.02.10
  • 阿**

    12月发的货是坏的,一直到现在不给换,还说退钱让我自己想办法,我有办法还找什么售后啊[详情]

    2018.02.03
  • 章**

    美的售后服务无法进行油烟机的烟道安装处理,更换新的油烟机!(旧油烟机情况如下图所示)。天猫官方旗舰店,不认为是质量问题!不给包邮退货!客户无法使用油烟机!奉劝各位买油烟机的朋友,在挑选油烟机时,一...[详情]

    2018.01.26
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