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品牌名称:万和

所属企业:广东万和新电气股份有限公司

主营产品:厨电

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 14

投诉万和热水器质量问题

订单号:2018123161618853351817

本人与2017年4月购买了万和热水器,9月分入新房开始使用 从9月份开始一个月就出现故障好几次 设备从电子主板 风机 凝水槽都换了一遍还是经常出现故障报警,于2018年1月分一次使用热水器时设备出现了巨大的爆炸声并伴有燃气味道。找到厂家及售后 给出的说法是设备燃烧不充分造成的爆炸,后来上门看的师傅又说是那天外面风大造成的。我们找厂家及售后要求更换设备或着退掉 他们光给出要问问 就没有答复了,这样的产品质量服务态度如何让消费者安心使用,这是非要热水器真的产生破坏性爆炸造成人员伤亡才算是设备问题才解决吗

隽**

2018/1/23 16:44:06 电话:188******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:4815

匿名

万和热水器质量不行,用了几个月就坏了,最可恨的售后极不靠谱,投诉了也没用,一直没人理会,千万别再选这个牌子了回复

*
  • 李**

    才买了半个月 就开热水不到两分钟就没有热水了 打一直都没有人理我[详情]

    2018.08.04
  • 胡**

    热水器刚买来用了不到2个月忽然就坏了,安装售后修好后,过一个月又出问题,后面就是无休止的坏了修,修好过个把2个月又坏,配件包括主板都基本换了个遍,每次上门维修还要收取50元的服务费,...[详情]

    2018.06.10
  • 郑**

    2016年11月底购买的万和梅赛思燃气热水器,型号:jsq30-16mq23f-1。由于装修到2017年5月份才开始使用,使用刚好一年就出现产品质量问题,联系维修人员上门说是主板需要更换,机器拆走,至今已经10天没有消息没有联...[详情]

    2018.06.03
  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 高**

    我买的美的80升热水器用了四年就坏了,打400客服投诉当地反馈回来的处理结果,同款机器已经没有了,建议我更换别的型号机器,需要加差价费180元,热水器保修期8年,四年就坏了,更换还要求我必须交180钱,说这是总...[详情]

    2018.09.19
  • 沈**

    打的全国售后,维修人员第三天上门的,修了一下,收了60元,说是上门费和调式费用,当天中午打火打不出,打师傅说有时间过来,打售后,给的答复另个师傅过来,自这以后,修了有四次,每次都是需要换这个,换了又没...[详情]

    2018.09.17
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