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品牌名称:东姿卫浴

所属企业:上海东姿陶瓷有限公司

主营产品:水龙头,花洒,马桶,面盆,浴室柜,水槽,五金配件

服务电话:800-830-8579

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满意程度:不满意

历史投诉总量: 1

东姿卫浴售后保修期内收费问题

订单号:20182101222615225309106

2018年1月10号从信阳东姿卫浴中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ①安装问题:淋浴花洒一侧接口没有拧到位,导致淋浴杆倾斜,而恰恰是这一侧破裂了。 ②售后问题:安装完成后,售后人员没有以口头或书面形式讲明具体使用方法即换档位排空淋浴内水分。在换修过程中被强调是使用和保养问题,而老板声称没有人教授连他自己也不懂怎么排空水分。 ③保修问题:淋浴龙头质保注明是5年包换,现在却以天气为由收费,期间声称龙头占淋浴整体价格的40%,又辩称60%。

张**

2018/2/10 12:15:26 电话:152******** 不满意
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总关注量:642

*
  • 阿**

    12月发的货是坏的,一直到现在不给换,还说退钱让我自己想办法,我有办法还找什么售后啊[详情]

    2018.02.03
  • 章**

    美的售后服务无法进行油烟机的烟道安装处理,更换新的油烟机!(旧油烟机情况如下图所示)。天猫官方旗舰店,不认为是质量问题!不给包邮退货!客户无法使用油烟机!奉劝各位买油烟机的朋友,在挑选油烟机时,一...[详情]

    2018.01.26
  • 祝**

    上海喜盈门店好莱客店大欺客, 付了订金参加活动,和客服确认的报价方式以及价格,也说好复测后多退少补,结果测量高尺寸变小,价格还变高了,态度越来越不好,体验很差,随意抬价,都没和...[详情]

    2018.01.25
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