• 投诉数量: 5 3 4 1 9
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品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 37

投诉美的售后服务

订单号:20185241055017783091185

打售后,询问产品售后问题以及产品出现的质量问题,一问三不知,然后就一句话说:“我们叫师傅来看。” 然后就没下文了,没办法被迫叫师傅来查看,然后 师傅第2天到了,来扫码查看了信息,说我刚过保修期3个月 然后 不管修与不修 都是必须得收上门费50元,我tm就郁闷了 ,打售后怎么不说这个问题,师傅来 什么都没修 只是叫我换东西,我tm东西都没换 就一直叫换东西,换的东西也是2线以外的产品,听都没听说过,说必须得换,我最后 没换 给了他50块的上门费,这个强制性的小费,真的无法接受,人家上门了,就说要收钱,进门也不说,弄到东西就说,这个跟强盗上门抢钱有什么区别,以后我不会使用美的了 。。

黄**

2018/5/24 10:51:50 电话:177******** 严重不满意
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:3715

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  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 高**

    我买的美的80升热水器用了四年就坏了,打400客服投诉当地反馈回来的处理结果,同款机器已经没有了,建议我更换别的型号机器,需要加差价费180元,热水器保修期8年,四年就坏了,更换还要求我必须交180钱,说这是总...[详情]

    2018.09.19
  • 沈**

    客服服务态度差,本人打算购买一个美的空调,因此跟一个广州地区的客服询问产品规格。但是该客服在上班时间以玩游戏为借口,不但不帮客户解答问题,还存在辱骂、删好友等行为。希望你们对...[详情]

    2018.09.14
  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 高**

    我买的美的80升热水器用了四年就坏了,打400客服投诉当地反馈回来的处理结果,同款机器已经没有了,建议我更换别的型号机器,需要加差价费180元,热水器保修期8年,四年就坏了,更换还要求我必须交180钱,说这是总...[详情]

    2018.09.19
  • 沈**

    打的全国售后,维修人员第三天上门的,修了一下,收了60元,说是上门费和调式费用,当天中午打火打不出,打师傅说有时间过来,打售后,给的答复另个师傅过来,自这以后,修了有四次,每次都是需要换这个,换了又没...[详情]

    2018.09.17
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