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  • 代理数量: 8 7 4 9 0

品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 21

投诉美的官方旗舰店

订单号:2018616146915778769256

2018年6月1日天猫美的官方旗舰店搞活动在天猫美的官方旗舰店购买了一款【midea/美的 bcd-609wkgpzm(e)双对开门风冷无霜变频冰箱】,2018年6月5日到的新换货(由于前一台冰箱到货时(2018年6月2日到的)冰箱外壳严重凹凸变形联系客服就重新发一台过来)2018年6月5日到的新换货美的冰箱,美的送货过来的师傅说新冰箱要放置10个小时以上才方可通电使用,然后询问美的送货过来的师傅那第二天(2018年6月6日)通电使用可以吗?美的送货过来的师傅说可以!就2018年6月6日开始通电使用美的新冰箱,从2018年6月6日使用开始新冰箱一直连续出现运行声音很大像拖拉机的声音(冰箱左右都响)新冰箱冷冻室有水珠冻住凝住(化不了霜的情况)并且还发出声音,而且新冰箱后面有水珠水雾(漏水现象)的问题!当时特别相信美的官方旗舰店相信美的这个牌子!就在旺旺联系美的客服,当时美的官方旗舰店有派师傅过来检测维修!但本地美的师傅都来过几次了检测修了还是弄不好!新买回来的美的冰箱都没用多久才用几天就连续出现以上这些质量问 题!2018年6月13日申请了退款退货!但美的官方旗舰店拒绝了我的退款退货要求!!美的官方旗舰店的客服说要他们网点师傅(也就是我们这边本地美的师傅)出示鉴定单方可同意退款退货!!本地美的师傅说冰箱确实有质量问题同意帮我出鉴定单给美的总部并且师傅还拍有视频和照片给美的总部但不给通过被驳回!!一个天猫美的官方旗舰店代表着美的集团美的这个大品牌,售后服务如此令人堪忧!!客户在他们天猫美的官方旗舰店购买的产品出现质量问题,既然如此逃避不承认不处理还一直强调他们产品没有质量问题不给客户退款退货!! 如果要购买美的牌子的亲们,一定要慎重考虑再下手!!

潘**

2018/6/16 14:54:09 电话:157******** 严重不满意
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总关注量:2490

*
  • 尹**

    2018年3月在天猫美的店购买x3洗碗机一台,3月19日美的售后上门安装完时发现耗材提示灯亮,师傅说加耗材后就熄灭了。次日加耗材后该故障灯仍亮,联系美的服务说使用几次灯就灭了,但使用一周后故障灯仍不熄灭,再...[详情]

    2018.06.20
  • 蒋**

    热水器安装的一点都不专业,第一,进水ppr管子歪的,而且还不靠墙。第二,热水器高度也不好好控制,第一次装的高度花洒都挂不上了,瓷砖上害的多打了2个洞,打洞打的上面的瓷砖破了却怪这里面空的,打瓷砖上的洞不...[详情]

    2018.06.08
  • 黄**

    打售后,询问产品售后问题以及产品出现的质量问题,一问三不知,然后就一句话说:“我们叫师傅来看。” 然后就没下文了,没办法被迫叫师傅来查看,然后 师傅第2天到了,来扫码查看了信息,说我刚...[详情]

    2018.05.24
  • 黄**

    我在2017年8月27日购买了美标cp-2048马桶一套,在2018年4月23日发现马桶盖及水箱位置有裂纹,马桶本身并无任何外力作用的痕迹,联系售后以后,在长达两个月以后一直未能得到答案,在本人自行拨打美标售后电话后被...[详情]

    2018.07.18
  • M**

    本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一...[详情]

    2018.07.11
  • 程**

    跟我说什么质检不合格重新做,说好了45天可以做好,我全款付清,又给我拖一个月,也不给我通知,垃圾公司,和我卖的时候说的完全不一样。[详情]

    2018.06.27
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