【樱花卫厨投诉】投诉樱花客服态度恶劣做事敷衍 - 兴发娱乐xf187_兴发xf187手机版_xf187兴发娱乐客户端
  • 投诉数量: 5 3 4 0 2
  • 咨询数量: 8 7 9 7 2
  • 代理数量: 8 7 5 4 2

品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营产品:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

服务电话:0512—57711778

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 20

投诉樱花客服态度恶劣做事敷衍

订单号:2018071117471553144

本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一个接的客服说不需要提供型号,安装师傅都熟悉;因此,我很气愤。1.事情没有解决的情况下,断线竟然不重新回;2.竟然不需要提供为什么一开始说不提供不能安装?3.再打过去投诉,推脱说信号不好,在我说明情况之后承诺3天内上级人员会给我回,但至今未有任何联络。对于客服这样的态度,这样的做事方式非常不能理解,希望能就此事给予答复,谢谢!(记录图上传失败)

M**

2018/7/11 17:47:15 电话:151******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:1419

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  • 雷**

    热水器漏水,找售后来修,他说等过一段时间再看看,过一段时间之后还是漏,然后售后讲我这个已经过了保修期,不保修了,我说没过保修期的时候怎么不修?他说那不关他的事,。而且还乱收费,来一次收一次钱,现在刚...[详情]

    2018.05.28
  • 雷**

    热水器漏水,找售后过来修,胡乱收费而且还修不好,,收完费又过一段时间说内胆坏了,要换内胆,又说我这个已经刚过保修期,不肯延保,意思是让客户花多少冤枉钱?开始没过保修期的时候干嘛不帮我换呢?[详情]

    2018.05.28
  • 马**

    所有按键都亮灯,就是电机不转,联系售后都半个月了,一点反应都没有,老说配件没有到,真心垃圾品牌,垃圾产品。[详情]

    2018.05.11
  • 权**

    空调内机主板去年一个月主板坏了3次,今天刚用主板又烧了,一个主板这么容易坏吗?今年坏的时候刚过几天质保期,这主板我也是醉了,我是不是每年都得换主板啊[详情]

    2018.08.03
  • 瞿**

    18年年初家博会上看到皮阿诺橱柜 付了一个意向金,告诉我只是用来锁定价格 如果后期不需要了 随时可以退。直到两个月前6月份我去汶水路红星美凯龙皮阿诺实体店退这笔意向金,当时告诉我说需要等待2到3天的时间,之...[详情]

    2018.07.30
  • 于**

    空调应该24小时之内上门安装,但是打联系师傅确实告知1周以后安装。问赔付的事情,服务人员态度积极恶劣!!!和家里的老人说,能找谁就找谁去。 这种态度和服务是正常的吗?不会正常沟通...[详情]

    2018.07.30
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